خدمة انقطاع عن العمل هي خدمة إلكترونية تقدمها منصة قوى التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وتهدف إلى تمكين أصحاب المنشآت من التبليغ الرسمي عن انقطاع العمالة الوافدة عن العمل وفق الإجراءات النظامية المعتمدة بغرض الحفاظ على حقوق أصحاب العمل والعاملين، وتنظيم سوق العمل وفق قواعد الشفافية والعدالة. تتيح الخدمة تقديم بلاغات انقطاع موثقة بشكل سريع عبر المنصة دون الحاجة لزيارة مكاتب العمل.
تبدأ خطوات تقديم البلاغ بتسجيل دخول صاحب العمل أو المسؤول عن إدارة الموارد البشرية إلى حساب المنشأة على منصة قوى، ثم الانتقال إلى صفحة 'إدارة العقود' ومنها اختيار قسم 'الموظفون المنقطعون عن العمل'. يمكن للمنشأة اختيار الموظف أو الموظفين المنقطعين وتقديم طلب انقطاع، مع توضيح سبب الانقطاع وفق الخيارات المقدمة في المنصة. يتم إرسال إشعارات إلكترونية فورية للطرف الآخر (العامل) لإعطائه فرصة الرد أو التواصل إذا كان هناك سبب مشروع للغياب.
تتحقق المنصة من استيفاء شروط الخدمة مثل: أن يكون العامل وافدًا، وأن يكون العقد الحالي منتهيًا أو منتهي المفعول، وأن تكون إقامة العامل سارية لمدة تزيد على 60 يومًا. في حال استيفاء الشروط، يتم تسجيل حالة الانقطاع إدارياً، وتحديث بيانات العقد في نظام التأمينات الاجتماعية وجميع الجهات ذات العلاقة. كما يمكن تقديم طلبات إنهاء العلاقة التعاقدية ومتابعة حالات الطلب إلكترونيًا.
خدمة انقطاع عن العمل تدعم استقرار سوق العمل من خلال تقليل حالات الغياب غير المبرر، وحماية أرباب العمل من الخسائر المتعلقة بعدم الحضور، وضمان حقوق العاملين النظاميين. كما تعزز آليات التواصل بين الطرفين للمساعدة في إدارة الحالات الطارئة أو التغيب المرضي بطريقة قانونية ومنظمة.
أهمية خدمة انقطاع عن العمل.
توثيق حالات الانقطاع بدقة للحفاظ على حقوق الطرفين.
تسهيل الإجراءات الإدارية ووضع آليات واضحة لمعالجة التغيب.
دعم سياسات توطين الوظائف وضمان التزام العمال.
تعزيز حماية أصحاب العمل والعاملين من خلال نظام رقابي فعال.
تحسين بيئة العمل وزيادة شفافية العلاقة التعاقدية.
التحديات
التأكد من الالتزام بمعايير قبول البلاغات وشروط النظام.
إدارة بلاغات الانقطاع في أوقات الذروة بفعالية.
معالجة الخلافات في حالة عدم اتفاق الطرفين.
توفير التوعية الكافية لأصحاب العمل والعمال حول آلية الخدمة.