إدارة المستخدمين

خدمة إدارة المستخدمين على منصة مقيم تُمكّن أصحاب المنشآت من إضافة، تعديل، وحذف حسابات المستخدمين المفوضين للوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالموظفين المقيمين. تبدأ العملية بالدخول إلى حساب المنشأة كمستخدم رئيسي، ثم التوجه إلى قسم 'إدارة المنشأة إدارة المستخدمين'، حيث يمكن إضافة مستخدم جديد بتحديد نوعه (مقيم وشركاء مقيم أو شركاء مقيم فقط)، إدخال بياناته مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو هوية المقيم، والصلاحيات المطلوبة.

تشمل الصلاحيات العمليات التفاعلية مثل إصدار تأشيرات خروج وعودة، تجديد الإقامة، تحديث جواز السفر، وغيرها، مع تخصيصها حسب الفروع والاحتياجات. بعد الإضافة، يتلقى المستخدم رابط تفعيل عبر البريد الإلكتروني، ويتم خصم رسوم الاشتراك من رصيد المنشأة. تتيح الخدمة تعديل الصلاحيات أو حذف المستخدمين، مع الحرص على أن المستخدمين السعوديين فقط يمكنهم بعض الخدمات مثل تحديث جواز السفر.

أهمية خدمة إدارة المستخدمين على منصة مقيم:

تمكين توزيع المهام بين فريق الموارد البشرية بكفاءة وفق صلاحيات محددة.
ضمان الوصول الآمن للمستخدمين المفوضين فقط للخدمات المتاحة لهم.
تسهيل إدارة حسابات متعددة للمنشآت الكبيرة ذات الفروع المتعددة.
توفير تتبع النشاط والتسجيلات لكل مستخدم لتعزيز الأمان والمساءلة.
دعم عمليات الإضافة والتفعيل السريع للمستخدمين الجدد دون توقف الخدمات.

التحديات المتعلقة بخدمة إدارة المستخدمين:

ضرورة شراء اشتراك مستخدم إضافي من رصيد المنشأة قبل الإضافة.
تحديد الصلاحيات بدقة لتجنب منح صلاحيات زائدة أو ناقصة.
تفعيل الحساب عبر البريد الإلكتروني والرموز المرسلة لرقم الجوال.
القيود على بعض الخدمات للمستخدمين السعوديين فقط مثل تحديث جواز السفر.
الحفاظ على سرية بيانات الإضافة والصلاحيات لتجنب الوصول غير المصرح.