خدمة تحديث معلومات جواز على منصة مقيم هي خدمة إلكترونية متخصصة تهدف إلى تحديث بيانات جواز السفر للمقيمين في أنظمة الإقامة والعمل بعد إصدار جواز جديد أو تمديد الجواز السابق. تُستخدم هذه الخدمة عندما يقوم المقيم بتجديد جواز سفره في بلده أو من داخل المملكة، ويصبح من الضروري نقل المعلومات الجديدة إلى النظام حتى يتمكن من تجديد الإقامة أو إصدار تأشيرة خروج وعودة أو خروج نهائي دون تعطل.
تبدأ العملية بدخول صاحب العمل أو المستخدم المفوَّض إلى منصة مقيم أو حسابه في الخدمات المرتبطة مثل أبشر أعمال، ثم البحث عن المقيم برقم الإقامة، واختيار خدمة تحديث معلومات جواز أو نقل معلومات الجواز. بعد ذلك يتم إدخال رقم الجواز الجديد، جهة الإصدار، المدينة، تاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء وفقًا للبيانات المسجلة في الجواز الجديد، ثم حفظ الطلب واعتماده بعد سداد الرسوم إن وجدت.
بمجرد إتمام التحديث تُستبدل بيانات الجواز القديم بالجديد في أنظمة الإقامة، ما يسمح باستكمال بقية الخدمات دون تعارض بين بيانات الجواز والنظام.
أهمية خدمة تحديث معلومات جواز على منصة مقيم:
ضمان توافق بيانات الإقامة والتأشيرات مع بيانات جواز السفر الجديد بما يمنع رفض الطلبات أو تعطّلها.
تمكين تجديد الإقامة وإصدار تأشيرات الخروج والعودة دون الحاجة لمراجعات ورقية أو حضورية مكثفة.
تقليل مخاطر المساءلة النظامية الناتجة عن عدم تحديث بيانات الجواز في الوقت المناسب.
رفع كفاءة إدارة ملفات المقيمين لدى المنشآت من خلال ربط بيانات الجواز مباشرة بأنظمة المنصات الإلكترونية.
دعم التحول الرقمي في خدمات الجوازات عبر إتاحة تحديث البيانات إلكترونيًا بدل الاعتماد على النماذج اليدوية.
التحديات المتعلقة بخدمة تحديث معلومات جواز:
اشتراط وجود المقيم داخل المملكة وعدم كونه مسجلاً كـ (متغيب عن العمل) عند تنفيذ الخدمة مما يحد من إمكانية التحديث في بعض الحالات.
عدم إمكانية تحديث الجواز إذا كانت مدة صلاحية الجواز الحالي تزيد عادة عن سنة، أو إذا تم تعديل بيانات الجواز خلال فترة زمنية قصيرة سابقة.
الحاجة إلى إدخال البيانات الجديدة بدقة تامة (رقم الجواز، بلد الإصدار، المدينة، التواريخ) لتفادي رفض الطلب أو ظهور تعارض في النظام.
إلزامية أن يتم التحديث من حساب صاحب العمل أو المفوض في كثير من الحالات، ما يتطلب تعاونًا كاملاً بين المقيم والجهة الموظِّفة.
احتمال تعطل الخدمة مؤقتًا أو بطء النظام في أوقات الذروة أو أثناء التحديثات التقنية مما يستدعي التخطيط للتحديث قبل مواعيد التجديد أو السفر بوقت كاف.
القطاع المستهدف
عام
الجهة التابعة
منصة مقيم
المدة الزمنية المتوقعةN/A
مدة الموافقة الحكومية1 يوم عمل
رسوم الخدمة60
الالرسوم الحكوميةلا توجد رسوم
الشروط الإلزامية
✓يتم تحديث جواز سفر العامل من قبل صاحب العمل أو المفوض له فقط في حال وجود تفويض.
✓لا يمكن للعامل تحديث معلومات الجواز الخاص به.
✓يمكن تحديث معلومات الجواز مرة واحدة كل خمس سنوات فقط من خلال منصة مقيم.
✓لا يمكن تحديث معلومات الجواز في حال كانت المدة المتبقية في صلاحية الجواز الحالي أكثر من سنة ميلادية.
✓وجود المقيم داخل أراضي المملكة العربية السعودية أثناء تنفيذ الخدمة.
✓ألا يكون مسجل بالنظام «متغيب عن العمل .»
✓يتم تنفيذ الخدمة من حساب صاحب العمل لأحد العاملين لديه.
✓عدم وجود مخالفات مرورية على سجل الإقامة المراد تسجيل الجواز الجديد له.